FAQ - Custom-Made
Categorieën
Algemene vragen
Wat is een Glaravan?
Een Glaravan is een oud type caravan van uit de jaren ’60 –’80 die volledig gemoderniseerd is naar de huidige standaarden. Bij elke Glaravan is het onderstel volledig gereviseerd en uitgerust met nieuwe assen, remmen en een nieuwe koppeling. De binnenkant is volledig opnieuw opgebouwd met nieuwe bodemplaten, isolatie, elektra, water en gas. Het interieur is volledig vervangen en waar mogelijk lichter van gewicht gemaakt zonder in te boeten op stevigheid en stijfheid. Een Glaravan is daarom een gloednieuwe caravan op maat in een ‘vintage’ jasje. Bij elke Glaravan streven we ernaar een ‘vintage vibe’ te behouden maar tegelijkertijd een modern reispaleis te creëren.
Deze manier van restaureren en moderniseren staat ook wel bekend als 'Restomod'.
Hebben jullie ook Glaravans op voorraad?
We bouwen onze Glaravans allemaal op maat, dit houdt in dat we geen 'kant & klare' modellen hebben staan. Héél soms komt er een Glaravan in de verkoop als onze klanten 'denken' dat ze iets mooiers kunnen kopen; dat is dan een buitenkans voor jullie. Hou daarvoor onze sociale media in de gaten.
Hoe bedenken jullie de ontwerpen voor alle Glaravans?
De meeste Glaravans ontwerpen we op basis van de wensen van onze klanten. We vragen onze klanten een Pinterest moodboard aan te dragen waarop wij een ontwerp baseren! We houden ervan elke Glaravan een eigen karakter mee te geven, hoewel de meeste oude caravans dit al met zich mee brengen.
Doen jullie ook enkel Interieurstyling?
Nee, wij doen geen 'styling' of 'pimp' opdrachten. Wel kunnen we je adviseren of van bijvoorbeeld goede kwaliteit kussens & stoffen voorzien.
Doen jullie ook onderhoud aan andere caravans?
We doen géén onderhoud & opknapklussen van 'oude' caravans. Hoofdreden hiervoor is dat je véél geld en uren betaalt voor iets wat 'oud' blijft. Veel van de caravans waaraan verzocht onderhoud aan te doen zijn vaak de onderhoudsbeurtkosten niet waard.
Kopen jullie ook caravans op?
Héél soms kopen we caravans op, maar meestal verkopen we opknap caravans op basis van commissie. Binnen ons netwerk kunnen we jou caravan aanbieden aan liefhebbers die ofwel een originele caravan willen of juist een opknapper om te 'pimpen'. Mail of informeer ons voor alle mogelijkheden en voorwaarden.
Custom-Made
Moet of mag ik zelf een caravan aanleveren?
We vragen jullie nog géén caravan aan te schaffen tenzij je er al één hebt. We nemen liever eerst met jullie de wensen door, waarna wij een minimum gewenste caravan breedte en lengte kunnen bepalen. Daarna nemen we jullie bij de hand en zullen wij jullie een aanbod presenteren van de mogelijke caravans. We doen dit ook om er zeker van te zijn dat de caravan aan onze technische eisen voldoet.
Onze offertes zijn altijd zonder caravan en bijkomende transport & RDW kosten.
Hoe werkt de wachtlijst?
We werken bij Glaravans met een wachtlijst. Deze wachtlijst is ontstaan door de hoeveelheid interesse en beperkte capaciteit.
Je komt op de wachtlijst te staan bij een akkoord op een offerte voor een Custom-Made Glaravan. Hierbij wordt een aanbetaling van € 500,- gedaan door de koper(s) om het traject van ontwerpen op te starten & het kopen van een caravan op te starten. Dit bedrag wordt op de eindfactuur in mindering gebracht. Dit bedrag wordt niet vergoed als de koper(s) tussentijds afhaken, ongeacht de omstandigheden.
Hoe werkt het contract?
Bij een Custom-Made Glaravan wordt vóór de start van de bouw van de Glaravan het volledige ontwerp doorgenomen en getekend voor akkoord. Het contract bestaat uit twee delen; Contract Deel A waarin de techniek wordt bepaald en contract deel B, waar het interieur is vastgelegd. Bij het tekenen gaat de koper akkoord met het ontwerp zoals op papier wordt geschetst, samen met de getoonde stalen/monsters die overeenkomen met de materialen die gebruikt worden in de Glaravan.
Hoe werken de betalingen?
Er zijn in het geval van Custom-Made Glaravans vier momenten van betalingen.
1. De wachtlijst aanbetaling á € 500,-, in mindering gebracht op de eindfactuur.
2. Bij het tekenen van de overeenkomst contract deel A Techniek is een aanbetaling van 40% van het totaalbedrag.
3. Bij het tekenen van de overeenkomst contract deel B Interieur is een aanbetaling van 20% van het totaalbedrag.
4. Bij oplevering wordt de laatste 40% van het totaalbedrag betaald met de wachtlijst factuur van € 500,- in mindering gebracht.
Bij elke factuur wordt verwacht dat het bedrag binnen 7 dagen na factuurdatum bijgeschreven staat op de rekening van de verkoper, waarvan de gegevens in het contract te vinden zijn.
Bijzondere situaties zoals bijvoorbeeld import/export, de aanschaf van een specifieke caravan en de kosten van deze situaties zijn specifiek in het contract vermeld en hebben daarbij een mogelijke vijfde aparte betaling.
Hoe gaat de oplevering in zijn werk?
Bij de oplevering wordt de Glaravan onthuld en zien jullie eindelijk je reispaleisje in volle glorie. We nemen die dag de gehele caravan door met alle techniek en hoe alles werkt.
Omdat we weten dat er altijd kleine kinderziektes zijn, verwachten we dat onze klanten een weekend of week gaan kamperen om al deze kinderziektes te ontdekken. Na afloop van het kamperen wordt de caravan terug gebracht naar Glaravans waarna deze alle laatste puntjes op de 'i' zet. Hierna moet de caravan goed zijn en blijven voor vele kampeer avonturen.
Krijg ik ook garantie?
Alle Glaravans worden opgeleverd met 3 jaar garantie. Zie de volledige garantievoorwaarden bij onze algemene voorwaarden.
Wat kost een 'donor' caravan?
Hoeveel een caravan kost ligt volledig aan jullie wensen. We stellen diverse modellen en caravans voor waarbij jullie zelf de keuze kunnen maken.
Bij serieuze interesse in een bepaalde caravan schetsen we vooraf altijd het totale plaatje met voor- en nadelen samen met de bijkomende kosten om de caravan aan te schaffen. Zo kunnen jullie een weloverwogen beslissing maken.
Doorgaans schaffen we 'donor' caravans aan tussen de € 1500,00 en € 5000,00 aan, maar er zitten ook extremen tussen bij zeer zeldzame modellen.
Welke bijkomende kosten zijn er nog?
Afhankelijk van de keuze van de caravan, kun je voor het transport en importeren van de caravan uit het buitenland rekening houden met de volgende kosten.
Aanhanger huur per dag: € 80,00
Transportkosten per KM: € 0,69
RDW Import kosten: € 341,95
RDW Herkeuringkosten: € 79,00
Dit kostenplaatje wordt altijd voorgelegd per caravan alvorens er tot aanschaf gegaan wordt.
Waar vindt ik de algemene voorwaarden van Custom made caravans?
De algemene voorwaarden vindt je op deze pagina.
Verzekeren & Financiering
Hoe kan ik de Glaravan verzekeren?
Onze Glaravans kunnen verzekerd worden bij de ANWB & Centraal beheer via de nieuwwaarde van onze caravans. Je bent dan verzekerd voor het aankoopbedrag en de daarbij geldende afschrijving van verzekering voor maximaal 3 jaar. Ná de eerste 3 jaar of gelijk bij oplevering van een Glaravan kun je ook kiezen voor een verzekering via een partner van Glaravans. Dit werkt doormiddel van een taxatierapport dat in samenwerking met een bekende en erkende taxateur door Glaravans wordt verzorgt.
De Glaravans zijn vanaf het moment van oplevering maximaal 3 jaar verzekerd voor de nieuwwaarde, waarna de dagwaarde gaat gelden. Hier ligt voor vrijwel alle Glaravans het probleem; Op papier zijn de Glaravans allemaal gebouwd in de jaren 60-70-80, waardoor de dagwaarde vrijwel in alle gevallen € 0,00 gaat zijn.
Na het taxeren ben je voor 3 jaar verzekerd zijn via onze partner en kun je voor verlenging van de verzekering elke 3 jaar een nieuw taxatierapport op laten maken via Glaravans. Kosten van een taxatierapport zijn circa € 200,00.
Kan ik een Glaravan financieren?
Mocht er een deels financiering nodig zijn vragen we u zelf naar een instantie te zoeken die financiering verstrekt.
Onderhoud & Service
Hoe werkt het onderhoud?
Om de garantie van jullie prachtige Glaravan geldig te houden is de eis dat gedurende 3 jaar ná aflevering van de Glaravan er elk jaaronderhoud gepleegd wordt aan de caravan. Doorgaans zal dit plaatsvinden in het voorjaar, het liefst vóór jullie eerste kampeeruitje. Bij dit onderhoud kijken we de gehele caravan na en zorgen we dat jullie weer een zorgeloze zomer kunnen genieten.
BOVAG Onderhoud
Sinds 2021 werken we met een externe partij voor een BOVAG onderhoudsbeurt. Een BOVAG Onderhoudsbeurt is een combinatie van keuring en onderhoud aan alle wezenlijke onderdelen van uw caravan. Op ruim 60 onderhoudspunten wordt er gecontroleerd. Een erkend keurmeester controleert al deze punten waaronder op wettelijke eisen zoals op banden en op veiligheid zoals van de gasinstallatie. Als het nodig is worden er onderdelen gerepareerd of vervangen.
Je ontvangt na controle een uitgebreid keuringsrapport, waarop staat welke punten gecontroleerd zijn en wat de bevindingen zijn. Indien uw caravan op alle inspectiepunten is goedgekeurd, wordt deze voorzien van een BOVAG-keuringssticker. Hierop is de maanden het jaartal weergeven waarop de BOVAG onderhoudsbeurt is uitgevoerd. Bij de BOVAG keuring hoort een garantie van 6-maanden op het uitgevoerde onderhoud.
Onze externe partij voert een volledige BOVAG keuring uit, wat het volgende inhoudt:
- Gas controle & afpersing
- Onderstel regulier onderhoud & controle
- Controle van alle rijverlichting
- Vocht controle
Deze partij pakt ook ál deze punten aan, afgezien van mogelijke lekkages; deze repareren we bij Glaravans zelf naar aanleiding van het vochtrapport (Waarna er een 2de controle wordt uitgevoerd om de reparatie te bevestigen).
Bij Glaravans kijken wij de overige zaken zoals het interieur, werking van apparatuur & opmerkingen van jullie zelf na.
Wat kost het onderhoud?
Kosten van het onderhoud zijn € 264,95 incl. BTW, (Prijspeil 2024) exclusief regulier onderhoud. Voor regulier onderhoud kun je denken aan bijvoorbeeld banden & remblokken. Alle zaken die onder garantie vallen pakken wij uiteraard zonder kosten aan. Persoonlijke gewenste aanpassingen aan de caravan in overleg.
Doen jullie ook onderhoud aan andere caravans?
We doen géén onderhoud & opknapklussen van 'oude' caravans. Hoofdreden hiervoor is dat je véél geld en uren betaald voor iets wat 'oud' blijft. Veel van de caravans waaraan verzocht onderhoud aan te doen zijn vaak de onderhoudsbeurtkosten niet waard.
Welke service biedt Glaravans?
Voor de Glaravan eigenaren staan wij altijd tot onze beschikking. Enige aanpassingen aan de caravan zijn altijd mogelijk alsmede andere verzoeken naar wens.
Techniek & mogelijkheden
Heeft een Glaravan ook een handleiding?
We werken momenteel aan een globale handleiding die geldt voor alle Glaravans. Je krijgt uiteraard uitgebreide instructies van ons bij oplevering en een 24/7 hulplijn van ons bij vragen.
Zijn er ook luifels voor de Glaravans verkrijgbaar?
Voor al onze caravans zijn passende luifels te verkrijgen. Zo past de Campooz Luifel in onze webshop op vrijwel álle caravans, maar zijn er ook genoeg alternatieven.
Luifels maken nooit deel uit van de caravan; deze mag je zelf apart uit zoeken.
Zijn er nog andere voordelen voor Glaravans bezitters?
Ons merk groeit! Dit heeft uiteraard vele voordelen en verrassingen voor de trotse eigenaren van onze Glaravans! Zo krijg je standaard 10% korting op ons gehele winkel assortiment.