Rücksendungen
Rücksendungen
Bist du mit deinem letzten Kauf nicht zufrieden? Dann hast du das Recht, das Produkt oder die Produkte zurückzusenden.
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Das kannst du tun, indem du sie in unserem Geschäft in Hengelo (OV) abgibst oder uns eine E‑Mail an info @ glaravans.com schickst mit der Bitte um ein Rücksendeetikett.
Nach Erhalt des Rücksendeetiketts kannst du es ausdrucken und auf dein Paket kleben. Du kannst das Paket schnell und einfach bei einem PostNL/DHL Paketpunkt abgeben.
Bedingungen für Rücksendungen/Widerrufsfrist.
Die Widerrufsfrist von 14 Tagen gibt dir die Möglichkeit, etwaige Spontankäufe rückgängig zu machen. Es ist nicht beabsichtigt, das Produkt während der 14 Tage ausgiebig zu benutzen und es anschließend zurückzusenden. Du darfst ein Produkt prüfen und auf Mängel untersuchen; sitzt ein Stuhl nach einem kurzen (innenhäusigen) Test nicht bequem, kannst du ihn jederzeit zurückgeben.
Die Produkte, die du zurücksenden möchtest, darfst du nicht länger benutzen, als es zur Prüfung erforderlich ist. Zurückgesandte Produkte müssen unbeschädigt und vollständig verpackt sein. Auf der Originalverpackung dürfen keine Aufkleber oder Klebebänder angebracht werden. Es ist außerdem wichtig, dass du die ursprüngliche Rechnung und/oder den Lieferschein beilegst. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Hat das Produkt Schäden, ist es unvollständig oder kommt es ohne Originalverpackung zurück? Handelt es sich um ein Maßanfertigung oder ist es aus hygienischen Gründen nicht mehr verwendbar? Dann wird eine Wertminderung berechnet. Dies wird von der Retourenabteilung bei Glaravans geprüft. Achtung! Die Wertminderung kann, falls das Produkt nicht mehr als neu verkauft werden kann, bis zu 100% betragen.
Zuerst die Produkte ansehen?
In unserem Geschäft sind fast alle Produkte aus unserem Webshop ausgestellt. Hier kannst du sie ausführlich betrachten und dich von einem unserer Mitarbeiter beraten lassen. Natürlich kannst du sie auch direkt mitnehmen!
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung bemühen wir uns, das Geld innerhalb von 5 Werktagen zurückzuerstatten. Wie schnell das Geld wieder auf deinem Konto sichtbar ist, hängt oft von der Uhrzeit & der Bank ab.
